宜大概30欧左右,你是游客,你会选择来吗?苏菲酒店和市中心也就两个地铁站的距离,根本不会让游客因此而犹豫。”
几个经理听了都点头,各方面设施差不多,又便宜30欧,大部分人都会考虑入住。
酒店经理看向萧遥,“按照你的建议,我认为可以稍微提高价格。毕竟我们如果真的增加一个主题,需要支出不菲的成本。”
萧遥摇了摇头,“提价并不适合,因为会丢失一部分心理价格在这个区间范围的客户。附近有三星级酒店备选,他们或许会转而支持三星级酒店。此外,增加一个主题的支出,会由更多的游客入住来填补,从长远来看,是赚钱的的。”
其他部门经理犹豫片刻,互相看看,最终都点了点头。
酒店经理看向萧遥,“别的酒店如果也模仿……”
“算不上模仿,他们现在的价格比苏菲酒店高,是因为他们有自己的特色。你们多弄一个特色,只是让更多人愿意考虑你们这里而已。我相信,这部分的客流量也是可观的,尤其是越来越多华国人出国游之后。”
几个经理脑海里同时闪过逐年增加的华国游客数量,都被她说服了,几个人相视一眼,服务部经理问,“既然如此,那你认为,我们应该卖什么主题比较合适呢?”
萧遥耸耸肩,“这个,我只有一些个人的浅见,可以修成音乐家相关的主题,当然,主题弄成什么样子,就需要请著名的设计师进行设计了,我对此一窍不通。”
餐厅经理想了想,“请设计师的支出较大,需要慢慢讨论,你这个意见,我们暂时先记下来。现在,你跟我们说说,你提出的第二点吧。”
他的态度客气了很多,没有了原先的傲慢和冷漠。
萧遥对别人的情绪感触很深,自然知道在场的几个经理对自己已经彻底改观,不过她并没有因此而飘飘然,而是继续带着淡笑说下去,
“加小型图书馆,是因为我去借报纸时,每次都借不到,被其他顾客借完了。另外,我在酒店体验时,在高尔夫球场和乒乓球场的一些休息室,看到不少人拿着书看。我观察过,他们都不是去打球的人。”
众经理听了点头,认同了萧遥的考虑,又问起萧遥还有没有细节上的一些小问题。
萧遥一一回答,着重提出地板和卫生死角脏以及服务员态度冷漠的问题。
众经理听到地板和卫生死角脏时,脸上都有点尴尬和难以置信,毕竟他们酒店卖的就是细节,让他们自豪的,也是一切细节,其中就包括卫生。
萧遥拿出自己拍摄的照片给他们看,包括自己赤脚走在地板上脏乎乎的脚丫。
众经理看到照片,接受了地板和卫生死角脏这些改进建议,对服务态度则表示不用改,用他们的话来说,那就是,“整个欧洲都是这样的,和华国的评赏系统就不一样,我们西方的试睡师从来不会提这种问题。”
萧遥耸了耸肩,没有再强调。
西方国家总是抱怨华国人抢走了他们的就业机会,却没有想过原因,他们各种冷漠的服务态度,其实也是原因之一。
勤劳又笑眯眯的人,无论在哪个地方都很受消费者欢迎,更不要说那些出门在外、走在人生地不熟街头的游客了!
她相信,当某一天华国复兴,华国新成长起来的一代游客出国游,对服务有要求之后,这些总会慢慢改变的。
顾客是上帝,这话不是说说而已的。
萧遥和他们开完会之后,见还有点儿时间,想起自己还有旅行日记,便外出去□□。
在街道上,她拍了些照片,又站着看了一会儿熙熙攘攘的人群,便打算去□□,这时一个男子匆匆跑过来,用汉语问,“美女,请问你是华国人吗?中心火车站是往哪边走?坐什么车?”
萧遥侧过头,看