,甚至可以说这罚款还不够塞牙缝的。
但是这等于是打了东风集团一个巴掌。
换了谁,谁能接受?
而不惩罚东风集团的店铺,那么平台规定不就是如同废纸一般让人按在地上摩擦?
因此怎么说都不对,这是一个双刃剑,谁碰谁都要挨一刀。
见众人不说话,逍遥也只能挨个扫视一圈,看看谁“表情”古怪。
但大家都是千年的狐狸,谁会在张永面前露出尾巴,气氛一下子尴尬了起来,这让张永都有些火大。
正准备发货的时候,路涵开口道:“不如我们等东风集团做出回应,然后看看网上风向在进行回复?”
没有办法的办法就是最好的办法,当务之急是催促东风集团,张永思索了一番说道:“你催一下,这件事你来跟进,务必要让集团没有负面内容,要尽快!”
路涵现在都有点欲哭无泪了,本来是给老板一个台阶,没想到tmd是自己掉到坑里来了!
这就叫开会的时候不要当出头鸟,不然谁也救不了自己。
其他人离开会议室的时候都是有点“可怜”的看着路涵,谁让你出头的,那不是你来负责还能谁来负责?
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众人无不抱着看戏的想法看看路涵是如何收场,至于东风集团则不在他们的考虑范围内,毕竟大家都很清楚,老板是不想处罚东风集团的,但是这件事又必须要有一个说法。
除非这件事东风集团自己能解决的很完美,不然等待路涵的只有两字:背锅。
如此一来,路遥所负责的项目肯定会有所变动,一旦产生变动,那么得利的是谁?还是这些参与会议的人亦或者是其他还没资格参与会议的人。
公司就好像古代的王朝,一个封疆大吏倒霉了,那么他所持有的利益基本盘就要交出来,这是亘古不变的道理。
“希望东风集团处理不好这件事!”
这是很多人的心声,他们不会关注东风集团会不会因此受到挫折,也不会担心自己公司会不会受到影响,毕竟那是人家商家的行为,与我们又有何干。
大不了最后来一个:此行为为商家行为,我们已根据平台规则进行进行问责处理。
到此结束!多么简单!
另一边,方洋到了公司后也收到了阿里发来的邮件,其中聊天记录全部导了出来,方洋带领张炜以及客服部主管徐玉玉看了一圈聊天记录。
通过聊天记录,徐玉玉快速锁定了值班客服是丁琳,眼中一丝疑惑闪过,但是如今可不是逞英雄的时候,思考了片刻后说道:“方总,这位客服是我们今年6月校招的应届毕业生。
平时为人也还非常认真,这次恐怕也是因为自身情绪或外在因素导致这件事的发生。
是我工作不当,在入职培训的时候没有将公司准则与服务标准传达到位。”
说话是一门艺术,徐玉玉看似在揽责任,但是实际上就落得一个“培训不到位”的责任和后果,真要处分起来也只是训诫一下,也不会真的影响她的收入。
人都是为了自己,一个小客服,她可不会真的给人扛雷。
方洋饶有意思的看了一眼徐玉玉,职场老油条不是盖的,很多人都知道这件事根本不是丁琳的问题,甚至可以说是客户的问题。
但是如今老板态度不明确,谁会擅作主张?
“嗯,确实年轻”
张炜在一旁补了一嘴,年轻是犯错的理由,但是也是“不成熟”的表象,很多人都想找“年轻、便宜,好用,听话”的员工,但是他们却不会为此容忍员工犯下的错误。
而且从张炜的角度来说,无论怎么处理,都不会影响到他的基本盘,只是这中间